حالة التيقظ الدوائي: أي شكاوى تتعلق باستخدام أحد منتجاتنا الموزعة والتي تؤدي إلى حدث ضار، تفاعل دوائي ضار، حالات خاصة تشمل استخدام المنتج أثناء الحمل أو الرضاعة الطبيعية، نقص النشاط العلاجي، سوء الاستخدام، جرعة زائدة، فائدة غير مقصودة التأثير والتعرض المهني وما إلى ذلك.