أي شكاوى تشكك في نقاء المنتج وهويته وفعاليته وجودته، على سبيل المثال. تغيير في الخصائص الفيزيائية للمنتج، فقدان الجهاز اللوحي، المنتجات التالفة، وما إلى ذلك.